为加快“后勤保障信息化”建设进程，后勤管理处引进“大外报修”微信小程序（云上维修管理系统），在校师生可通过此报修系统对学校教学、办公及生活区域的木、瓦、水、电、暖等各项公共设施（不包含各种教学保障设备器材）进行网上报修。校区物业管理中心的维修人员在接单后，将立即查勘、核实故障具体情况，并前往维修。

【大外报修】程序操作使用指南

1.在微信【小程序】页面搜索“大外报修”，也可通过“食在大外”微信公众平台中“生活服务”板块直接点击进入报修程序。

    2.进入【首页】

3.【我要报修】模块

根据系统提示添加报修信息，分别选择地点、位置和设备信息；学生公寓、办公室等需要填写具体房间号；故障描述中可简要对故障情况进行表述，并可添加照片辅助说明，首次报修需要填写联系方式。

4.【进度查询】模块

该模块可实时查看报修单的维修进度，“待受理”为尚未维修的报修单；“受理中”为正在维修的报修单；“待评价”为已经维修完成的报修单。

5.【报修单评价】

维修完成后，可对“报修单”进行评价，并提出意见建议，给出星级，我们将及时进行反馈和处理。

6.【紧急报修】模块

当发生须立即出现场维修的突发紧急故障，可直接拨打紧急报修电话。

7.【通知】模块

该模块可实时查看系统发布的与维修有关通知、通告。